Naknada za prijevoz prtljage se plaća neposredno prije ulaska u autobus. Na Vašem prtljagu se stavlja primjerak posebne karte za prtljag, dok se drugi primjerak uručuje putniku kao dokaz o vlasništvu nad prtljagom. Putnik je dužan sačuvati svoj primjerak do kraja putovanja.
U slučaju nestanka ili oštećenja, obavezno se mora priložiti Vaš primjerak karte za prtljag, kao potvrda o plaćenoj naknadi za prijevoz prtljage.